Σε μια χρονιά γεμάτη προκλήσεις για τον λιανεμπόριο, με αναταράξεις από
Σε μια χρονιά γεμάτη προκλήσεις για τον λιανεμπόριο, με αναταράξεις από ψηφιακές επιθέσεις και μεταβαλλόμενες καταναλωτικές προσδοκίες, προκύπτει ένα ενδιαφέρον φαινόμενο: οι καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου εμπιστεύονται περισσότερο από ποτέ μια παλιά, βρετανική αλυσίδα – και αυτό παρά τα «σύννεφα» που σημάδεψαν τη φήμη της.
Μ&S: Πρώτη στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών
Σύμφωνα με νέα έρευνα της GlobalData, τα αποτελέσματα της οποίας δημοσιεύει το περιοδικό ESM, η Marks & Spencer καταλαμβάνει την κορυφή της λίστας με τους πιο αξιόπιστους λιανέμπορους στο Ηνωμένο Βασίλειο για το 2025.
Η πρωτιά αυτή έχει ιδιαίτερη αξία, γιατί έρχεται παρά την κυβερνοεπίθεση που αντιμετώπισε η εταιρεία νωρίτερα μέσα στη χρονιά, επιφέροντας διακοπές στη λειτουργία υπηρεσιών και ηλεκτρονικών καναλιών.
Η κατάταξη συμπληρώνεται από τις John Lewis & Partners, Tesco, Amazon και Sainsbury’s.
Τέσσερις από τις πέντε πιο αξιόπιστες μάρκες είναι βρετανικές – ένα στοιχείο που δείχνει ότι οι παραδοσιακές εταιρείες με βαθιές ρίζες στη χώρα κρατούν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.
Τι κρύβεται πίσω από την επιτυχία των M&S
Η GlobalData επισημαίνει ότι η ισχυρή ταυτότητα της M&S στο ΗΒ – ειδικά μέσα από τις δικές της σειρές προϊόντων – ήταν καθοριστική για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης.
Όταν οι πελάτες
Content Original Link:
Read Full article form Original Source OIKONOMIKOS TAXYDROMOS
" target="_blank">Read Full article form Original Source OIKONOMIKOS TAXYDROMOS
